FAQ

Como acesso as documentações das APIs e mais conteúdos deste portal?
Como crio uma APP?
Como faço para visualizar a APP e o token?
Na área "Minhas APPs", você consegue ter acesso a todas as APPs que foram cadastradas no seu endreço de e-mail. Localize a APP que você precisa e clique em "detalhes". Nesta página, você verá todos os tokens de acesso que estão vinculados a ela. Fácil, né?
Por que preciso usar o Access Token para acessar as APIs?
Pense no token como uma carteira de identidade que é necessária para acessar as APIs. Quando o token é gerado através de uma autenticação com usuário e senha, este será enviado em todas as chamadas que. solicitam nossos serviços. O legal é que desta forma, sempre conseguimos identificar que é o cliente que está consumindo nossas APIs.
Como solicitar uma chave de acesso ao ambiente de produção para APIs de transação?
Para ter as credenciais de acesso ao ambiente produtivo, é necessário que primeirovocê tenha aprovação de uma validação técnica. Para isso, você precisa. Participar de uma videoconferência e executar chamadas especificadas na documentação da nosssa API. Um de nossos analistas vai verificar as chamadas e caso sejam aprovadas, as credenciais de acesso ao ambiente produtivos vão ser disponibilizadas no próprio portal, é só ir na área "Minhas APPs", beleza
Como Abrir um chamado
Ficou com alguma dúvida ou teve algum problema? Você consegue abrir um chamado e falar com a gente. É bem fácil, no menu superior clique na área "Suporte" e logo depois em "Abrir um chamado". Ah, para abrir um chamado você precisa estar logado, ok?
Como faço o acompanhamento do meu chamado
É bem fácil, quando estiver entrado no portal, vá no menu superior e clique em "Suporte", depois é só em "Meus chamados" para acompanhar a sua solicitação
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