FAQ

Dúvidas de credenciamento

O que é o Client ID?
O que é o Access Token?
Por que é necessário usar uma APP e Access Token ao acessar as APIs?
Como eu consigo meu Client ID e Access Token?
Como criar uma chave de acesso diretamente pelo Portal de Desenvolvedores?
Como subir para produção?
A chave de acesso é a mesma para Sandbox e Produção?

Dúvidas sobre Suporte

Como faço para abrir um chamado?
Como realizar o acompanhamento de um chamado?

Dúvidas gerais sobre API

Dúvidas gerais sobre SAC (troca de número, dados, problemas em conta Ame pessoa física e etc).
Como inserir saldo na conta de testes?
Por que quando vou pagar pelo APP de testes aparece o nome Wingelst ao invés do nome da minha APP?
Para que serve o Webhook e como usá-lo para receber meu callback?
Existe endpoint de cancelamento do QRCode?
Como faço para definir minhas regras de Cashback? (ou como oferecer cashback com Ame)
Como realizar a captura e simular uma efetivação de pagamento do ambiente de testes, através de um aplicativo AME exclusivo para testes?
Como solicitar a validação técnica?

Dúvidas sobre API de Conciliação

O que é a Conciliação Ame?
Qual o contato para solicitações ou reclamações?
Qual é o dia e horário de atendimento do suporte?
Qual o prazo (SLA) para o primeiro atendimento?
Quais informações disponibilizadas através da Conciliação?
Qual o formato de disponibilização dos dados de Conciliação?
Qual o período máximo de disponibilização de dados pela API de Conciliação?
Posso receber os dados em um formato diferente?
Quais Conciliadoras já estão homologadas pela Conciliação Ame e habilitadas em produção?
Quais são as informações necessárias e o prazo (SLA) para inclusão de uma nova loja?
Quais dados são necessários para o acesso a API?
Os dados serão disponibilizados em tempo real ou terá um delay? Caso tenha um tempo para disponibilização, qual será o prazo?
Depois de quanto tempo posso consultar os dados em conciliação?

Dúvidas sobre API de Transações

Qual a diferença entre a API de Transações V1, Transações V2 e Transaction?
Quais são os campos obrigatórios? (API de Transações)
Qual o formato do valor passado no campo amount? (API de Transações)
Português, Brasil